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【消費(fèi)日報網(wǎng)】關(guān)注消費(fèi)者飲水安全 “凈水器孤兒”領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃在?？谑讍?/h1>
消費(fèi)日報網(wǎng)訊（吳俁 記者 鄭紅梅 ?？趫蟮溃?月27日，由《中國消費(fèi)者》雜志社主辦，立升凈水企業(yè)作為服務(wù)支持單位的“凈水器孤兒領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃公益活動”啟動儀式，在?？谑忻捞m區(qū)海甸街道新安社區(qū)隆重舉行。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣、海南省消費(fèi)者委員會秘書長陳廈宇、《中國消費(fèi)者》雜志社社長兼總編輯呂金波、中國消費(fèi)者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部干部湯哲、立升凈水集團(tuán)總助屠玉峰、立升凈水集團(tuán)海口負(fù)責(zé)人丁長城、?？谑忻捞m區(qū)海甸街道新安社區(qū)黨支部書記陳生旗、海口市美蘭區(qū)海甸街道新安社區(qū)居民代表吳艷君等相關(guān)人士，共同參與并啟動了本次公益活動。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣在啟動儀式講話中提到，根據(jù)消協(xié)的調(diào)查平臺數(shù)據(jù)報告和其他大數(shù)據(jù)平臺分析報告顯示，因?yàn)閮羲髽I(yè)退市或區(qū)域經(jīng)銷商調(diào)整等等原因，某些凈水器產(chǎn)品的售后服務(wù)就有可能缺失，從而變成沒有售后服務(wù)的孤兒凈水器，留之無用，棄之可惜，給美好的生活添堵，浪費(fèi)了社會資源，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣表示，今天啟動的凈水器孤兒領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃公益活動是凈水器消費(fèi)者教育科普公益活動的有效延伸，通過領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃，不僅要解決消費(fèi)者的凈水器實(shí)際使用中的困難，而且在傳播健康飲水知識、引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)、規(guī)范凈水企業(yè)售后服務(wù)行為，展示真正適應(yīng)消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)凈水品牌、推動全社會關(guān)注飲水安全問題，提高消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)安全感，起到積極作用。
新安社區(qū)陳生旗書記對本次公益活動給予了高度認(rèn)可，他表示，中消協(xié)、公益支持單位以及社區(qū)黨委會將“領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)”落到社區(qū)中，結(jié)合“以人為本、尊重民意、關(guān)注民生、服務(wù)居民”的原則，有助于傳播家庭飲用水健康安全知識，為社區(qū)居民解決家庭凈水有關(guān)問題，真正為住戶排憂解難，“服務(wù)海甸居民群眾，情暖新安千家萬戶”，共同構(gòu)建凈水品質(zhì)社區(qū)。
立升凈水集團(tuán)海口辦負(fù)責(zé)人丁長城在本次公益活動啟動儀式上，真誠的向與會居民及消費(fèi)者表示，上門服務(wù)后如果消費(fèi)者對立升的服務(wù)滿意，需要長期持續(xù)地維護(hù)，立升也會繼續(xù)提供基于濾芯成本價的后續(xù)上門服務(wù)。立升一定秉持‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品’的理念，給?？谙M(fèi)者提供最貼心、省心的凈水服務(wù)。立升將對社區(qū)有服務(wù)需求的消費(fèi)者進(jìn)行登記造冊。然后根據(jù)報名先后情況安排工程師上門服務(wù)，提供的公益服務(wù)主要有5個方面：1.免費(fèi)上門勘查，檢測凈水設(shè)備使用情況；2.提供水壓、水質(zhì)免費(fèi)檢測；3.對社區(qū)居民家中的老舊管道進(jìn)行免費(fèi)清洗；4、免費(fèi)設(shè)計凈水解決方案。5、在社區(qū)居民自愿的情況下，提供首次免費(fèi)的粗濾濾芯（PP棉）更換服務(wù)。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣、海南省消費(fèi)者委員會秘書長陳廈宇、《中國消費(fèi)者》雜志社社長兼總編輯呂金波、中國消費(fèi)者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部干部湯哲、立升凈水集團(tuán)總助屠玉峰、立升凈水集團(tuán)海口負(fù)責(zé)人丁長城、?？谑忻捞m區(qū)海甸街道新安社區(qū)黨支部書記陳生旗、?？谑忻捞m區(qū)海甸街道新安社區(qū)居民代表吳艷君等相關(guān)人士，共同參與并啟動了本次公益活動。
海甸街道新安社區(qū)秉承“持續(xù)改善民生，著力打造有民本溫度的城市”的為社區(qū)居民服務(wù)理念，成為海口優(yōu)秀社區(qū)。今年初更因?yàn)槔羁藦?qiáng)總理親臨該社區(qū)體察民情而享譽(yù)全國。社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，棋牌室、閱覽室、辦事窗口等各種便民設(shè)施一應(yīng)俱全。恰逢周六，記者在現(xiàn)場看到，凈水器孤兒領(lǐng)養(yǎng)公益活動現(xiàn)場前來咨詢的居民絡(luò)繹不絕。李阿姨是新安社區(qū)的老居民了，家里的凈水器是4年前兒媳婦購買的，兒子媳婦分家搬出去單住后，家里的凈水器就不知道找誰做售后服務(wù)了，成為了“凈水器孤兒”。她興奮得告訴記者，這個公益活動來舉辦的很好，本多消費(fèi)者的凈水器處于用不了，又不舍得扔的狀態(tài)，現(xiàn)在?？谝惨獙?shí)行垃圾分類了，垃圾多了污染環(huán)境，如果還可以用就是變廢為寶啊，太好了。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣在啟動儀式講話中提到，根據(jù)消協(xié)的調(diào)查平臺數(shù)據(jù)報告和其他大數(shù)據(jù)平臺分析報告顯示，因?yàn)閮羲髽I(yè)退市或區(qū)域經(jīng)銷商調(diào)整等等原因，某些凈水器產(chǎn)品的售后服務(wù)就有可能缺失，從而變成沒有售后服務(wù)的孤兒凈水器，留之無用，棄之可惜，給美好的生活添堵，浪費(fèi)了社會資源，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
消費(fèi)日報記者就海南地區(qū)在凈水器消費(fèi)和服務(wù)方面的市場狀態(tài)以及消費(fèi)者對凈水知識的掌握和凈水器消費(fèi)方面面臨的主要問題做了現(xiàn)場提問。海南省消費(fèi)者委員會秘書長陳廈宇陳秘書長在回答記者提問時表示：我國凈水器行業(yè)的發(fā)展自2013年起步，從2013年到2018年的市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國凈水器市場整體銷售額以每年約33%的復(fù)合增長率保持高速擴(kuò)容趨勢。到2018年，凈水零售額飆升至377億元。但是，在市場快速擴(kuò)容的過程中，“千軍萬馬”涌進(jìn)凈水行業(yè)，出現(xiàn)會銷盛行、亂象叢生的現(xiàn)象，難免會出現(xiàn)濫竽充數(shù)的品牌。消費(fèi)者一旦遇到這類品牌，不僅產(chǎn)品質(zhì)量和飲用水安全無法得到保障，后期的售后維權(quán)也會波折不斷。此次公益活動旨在解決孤兒凈水器消費(fèi)者的實(shí)際困難和客觀問題，同時推動傳播健康用水知識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，推動全社會關(guān)注飲水安全問題，規(guī)范凈水企業(yè)售后服務(wù)行為，展示真正適應(yīng)消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)凈水品牌，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)提高凈水消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)安全感。
中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長栗元廣表示，今天啟動的凈水器孤兒領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃公益活動是凈水器消費(fèi)者教育科普公益活動的有效延伸，通過領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃，不僅要解決消費(fèi)者的凈水器實(shí)際使用中的困難，而且在傳播健康飲水知識、引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)、規(guī)范凈水企業(yè)售后服務(wù)行為，展示真正適應(yīng)消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)凈水品牌、推動全社會關(guān)注飲水安全問題，提高消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)安全感，起到積極作用。
新安社區(qū)陳生旗書記對本次公益活動給予了高度認(rèn)可，他表示，中消協(xié)、公益支持單位以及社區(qū)黨委會將“領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)”落到社區(qū)中，結(jié)合“以人為本、尊重民意、關(guān)注民生、服務(wù)居民”的原則，有助于傳播家庭飲用水健康安全知識，為社區(qū)居民解決家庭凈水有關(guān)問題，真正為住戶排憂解難，“服務(wù)海甸居民群眾，情暖新安千家萬戶”，共同構(gòu)建凈水品質(zhì)社區(qū)。
立升凈水集團(tuán)?？谵k負(fù)責(zé)人丁長城在本次公益活動啟動儀式上，真誠的向與會居民及消費(fèi)者表示，上門服務(wù)后如果消費(fèi)者對立升的服務(wù)滿意，需要長期持續(xù)地維護(hù)，立升也會繼續(xù)提供基于濾芯成本價的后續(xù)上門服務(wù)。立升一定秉持‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品’的理念，給海口消費(fèi)者提供最貼心、省心的凈水服務(wù)。立升將對社區(qū)有服務(wù)需求的消費(fèi)者進(jìn)行登記造冊。然后根據(jù)報名先后情況安排工程師上門服務(wù)，提供的公益服務(wù)主要有5個方面：1.免費(fèi)上門勘查，檢測凈水設(shè)備使用情況；2.提供水壓、水質(zhì)免費(fèi)檢測；3.對社區(qū)居民家中的老舊管道進(jìn)行免費(fèi)清洗；4、免費(fèi)設(shè)計凈水解決方案。5、在社區(qū)居民自愿的情況下，提供首次免費(fèi)的粗濾濾芯（PP棉）更換服務(wù)。
據(jù)了解，“凈水器孤兒”領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)計劃公益活動自今年7月7日開始，已先后在上海、嘉興、武漢舉辦，并將于7月到9月期間在全國各大城市陸續(xù)開展，為社區(qū)凈水用戶提供“凈水器孤兒”領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)和凈水科普等服務(wù)支持，打破“孤兒凈水器”沒人管的市場亂象，讓孤兒凈水器得到關(guān)心和維護(hù)，規(guī)范凈水企業(yè)售后服務(wù)行為，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到切實(shí)保障。